Informativa sulle spedizioni

Benvenuto su Zephyr. Ci impegniamo a garantire che il tuo Zephyr Booster Pro™ arrivi a destinazione in modo sicuro, tracciato e nel minor tempo possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alla gestione e ai tempi di consegna sul territorio italiano.

1. Zone di Copertura e Tariffe

  • Dove spediamo: Effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia (inclusi capoluoghi, province, isole maggiori e minori).

  • Costo della spedizione: La spedizione standard per il nostro massaggiatore viso e collo EMS è completamente gratuita su tutto il territorio nazionale, senza costi nascosti al checkout.

2. Tempi di Elaborazione e Consegna

Le nostre spedizioni seguono due fasi principali:

  • Tempo di elaborazione dell'ordine: Una volta ricevuto il pagamento, il tuo ordine viene elaborato, imballato e affidato ai nostri magazzini logistici entro 1-3 giorni lavorativi.

  • Tempo di transito (Consegna): I tempi di consegna standard in tutta Italia variano generalmente tra gli 8 e i 14 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il pacco lascia il magazzino logistico.

⚠️ Nota: Durante periodi di forte afflusso (come i saldi estivi o le festività) o per consegne verso zone remote e isole, potrebbero verificarsi lievi ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

3. Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

  • Appena lo Zephyr Booster Pro™ verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il tuo codice di tracciamento (Tracking Code).

  • Potrai monitorare lo stato del tuo pacco in tempo reale in qualsiasi momento direttamente dalla pagina "Traccia il tuo ordine" sul nostro sito o tramite i portali dei corrieri partner dedicati alla consegna finale in Italia (es. Poste Italiane, GLS o BRT).

  • I dati di tracciamento potrebbero impiegare 24-48 ore dall'e-mail di spedizione per aggiornarsi correttamente nel sistema di tracciamento dei corrieri.

4. Consegna e Responsabilità del Cliente

  • Verifica del pacco: Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. Se l'imballaggio esterno dovesse risultare gravemente danneggiato dal trasporto, consigliamo di accettarlo "con riserva" e di contattare subito la nostra assistenza all'indirizzo support.zephyrshop@gmail.com.

  • Indirizzo errato o mancato ritiro: È responsabilità del cliente inserire un indirizzo di spedizione corretto, completo di numero civico ed eventuale nome sul citofono. Se il pacco non viene consegnato o va in giacenza per "indirizzo incompleto" o "destinatario assente", il cliente dovrà tempestivamente contattare il corriere locale per sbloccare la consegna o ritirare il pacco.

💬 Per qualsiasi domanda o dubbio sul tuo pacco, il nostro team di supporto è a tua completa disposizione 7 giorni su 7 all'indirizzo e-mail: support.zephyrshop@gmail.com.