Termini e condizioni del servizio

REGOLAMENTO INIZIATIVA "RUOTA DELLA FORTUNA" (TIKTOK LIVE)

1. Oggetto e Partecipazione Le iniziative interattive denominate "Ruota della Fortuna" si svolgono esclusivamente durante le trasmissioni in diretta streaming sul profilo TikTok ufficiale di Zephyr. La partecipazione è completamente facoltativa e avviene tramite l'invio di un regalo virtuale ("Rosa") durante la diretta. A seguito della ricezione, il gestore della live provvederà a girare manualmente la ruota a schermo per assegnare un premio (buono sconto).

2. Procedura Obbligatoria di Riscatto (Screenshot richiesti) Per convalidare e riscattare il codice sconto vinto, l'utente deve inviare una richiesta tramite e-mail entro e non oltre 24 ore dal termine della diretta. L'e-mail deve essere inviata esclusivamente all'indirizzo ufficiale: support.zephyrshop@gmail.com

All'interno dell'e-mail l'utente deve obbligatoriamente allegare 3 screenshot chiari, leggibili e non alterati:

Screenshot 1 (Profilo): Schermata del proprio profilo personale TikTok, dove sia chiaramente visibile il nome utente (ID) con cui si è partecipato alla live.
Screenshot 2 (Regalo): Schermata della live in cui sia visibile nella chat o nel feed l'avvenuto invio del regalo ("Rosa") da parte del proprio account.
Screenshot 3 (Vincita): Schermata della live nel momento esatto in cui la ruota si è fermata, in cui sia ben visibile il premio/buono sconto vinto.

Nota: La mancanza di anche uno solo di questi screenshot o la presenza di immagini modificate comporterà l'annullamento immediato della vincita.

3. Tempi di Elaborazione e Verifica Il team di supporto di Zephyr prenderà in carico la richiesta e avvierà le procedure di verifica dei dati e delle tempistiche della live entro un tempo stimato di 24/48 ore lavorative dalla ricezione della e-mail.

4. Invio del Codice Sconto Una volta approvata la validità degli screenshot e della vincita, il codice sconto univoco generato verrà inviato direttamente allo stesso indirizzo e-mail utilizzato dall'utente per inviare la richiesta di supporto (ovvero la mail che ha scritto a support.zephyrshop@gmail.com). L'utente è tenuto a controllare la propria cartella di Posta in Arrivo (e la cartella Spam/Posta Indesiderata) nelle ore successive alla convalida.

5. Limitazioni dei Buoni Sconto I codici sconto erogati hanno validità limitata, non sono cumulabili con altre promozioni in corso sul sito, non sono cedibili a terzi e non possono in nessun caso essere convertiti in denaro contante. Zephyr si riserva il diritto di annullare il codice qualora venga riscontrato un utilizzo fraudolento dello stesso.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato o Regione di residenza e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni possano utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà, che acquisti o che gestisci.

Per utilizzare i Servizi, inclusi l’accesso o la navigazione nei nostri negozi online o l’acquisto di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo email e i Dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nel nostro negozio sono corrette, aggiornate e complete e che hai tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.

Sei l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte sul tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza l’account a terzi.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, tieni presente che i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni e configurazioni del dispositivo stesso.

Non garantiamo che l’aspetto o la qualità di qualsiasi prodotto o servizio acquistato soddisfino le aspettative o corrispondano a quanto rappresentato o visualizzato nei nostri negozi online.

Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifica in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare las quantità di qualsiasi prodotto offerto a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, caso per caso.

SEZIONE 3 - ORDINI

Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto. Zephyr si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine per qualsiasi motivo, a propria discrezione. L’ordine non è accettato finché Zephyr non ne conferma l’accettazione. Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato prima che l’ordine venga accettato. Verifica attentamente l’ordine prima di inviarlo, poiché Zephyr potrebbe non essere in grado di accogliere richieste di annullamento dopo l’accettazione dell’ordine.

Nel caso in cui l’ordine non venga accettato, venga modificato o annullato, tenteremo di informarti contattandoti all’indirizzo e-mail, all’indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Gli acquisti sono soggetti a reso o cambio esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sui rimborsi. Dichiari e garantisci che gli acquisti sono destinati a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all’esportazione.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà il prezzo in vigore al momento dell’invio dell’ordine e sarà indicato nell’email di conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati non includono imposte, spese di spedizione, di gestione, dazi doganali o costi di importazione.

I prezzi pubblicati nei nostri negozi online possono differire dai prezzi offerti nei negozi fisici o nei negozi online o in altri negozi gestiti da terze parti. Potremmo offrire, di volta in volta, promozioni sui Servizi che possono incidere sui prezzi e che sono disciplinate da termini e condizioni separati dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.

Accetti di fornire informazioni su acquisti, pagamenti e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni, inclusi l’indirizzo email, i numeri delle carte di credito e le relative date di scadenza, affinché possiamo completare le tue transazioni e contattarti quando necessario.

Dichiari e garantisci che (i) le informazioni sulla carta di credito fornite sono veritiere, corrette e complete, (ii) sei debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l’acquisto, (iii) gli addebiti sostenuti saranno onorati dalla società emittente della carta di credito e (iv) gli importi addebitati saranno pagati ai prezzi pubblicati, incluse le spese di spedizione e di gestione e tutte le imposte applicabili, se previste.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

Non siamo responsabili per ritardi nella spedizione e nella consegna. Tutti i tempi di consegna sono solo indicativi e non sono garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri di spedizione, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo. Una volta trasferiti i prodotti al corriere, la proprietà e il rischio di perdita passano a te.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, inclusi, tra gli altri, tutti i marchi commerciali, brand, testi, elementi di visualizzazione, immagini, elementi grafici, recensioni dei prodotti, video e audio, nonché il relativo design, la selezione e la disposizione, sono di proprietà di Zephyr, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di brevetti, copyright e altri diritti di proprietà intellettuale.

I presenti Termini consentono l’utilizzo dei Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere alcun materiale presente sui Servizi senza il nostro previo consenso scritto.

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SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI

Potrebbe esserti fornito accesso a strumenti per i clienti offerti da terze parti come parte dei Servizi, che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcun controllo né alcuna influenza. Riconosci e accetti che forniamo accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili”, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcun avallo. Non avremo alcuna responsabilità di alcun tipo derivante da o connessa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.

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SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto la presente informativa sulla privacy. Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi.

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Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per scopi leciti. Non puoi accedere o utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente: (a) per qualsiasi scopo illecito o dannoso; (b) per violare normative locali, internazionali, federali o statali; (c) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di terzi; (d) per molestare, abusare, insultare, arrecare danni o diffamare; (e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) per trasmettere materiale pubblicitario non richiesto (spam); (g) per impersonare altre persone; o (h) per utilizzare robot, spider o strumenti di Intelligenza Artificiale (come l'IA agentica) o mezzi automatizzati per effettuare scraping o accedere ai Servizi al fine di monitorare o estrarre dati senza autorizzazione. Ci riserviamo il diritto di sospendere l’account in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora venisse violata qualsiasi parte dei presenti Termini.

SEZIONE 14 - AGENTI

14.1 La presente sezione si applica se utilizzi o abiliti un Agente per accedere ai Servizi. Per "agente" si intende qualsiasi software o servizio che compie azioni autonome o semi-autonome per conto o su istruzione di qualsiasi persona o entità. 14.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi se non identifica che la richiesta provenga da un Agente includendo nella stringa user-agent della richiesta la dicitura: “Agent/[nome agente]”. 14.3 È fatto assoluto divieto agli agenti di eludere CAPTCHA o misure destinate a distinguere l’uso da parte di un computer da quello umano.

SEZIONE 15 - RISOLUZIONE

Possiamo cessare il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, e resterai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.

SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DI GARANZIE

Le informazioni presentate sui Servizi sono rese disponibili esclusivamente a scopo informativo generale. Salvo quanto espressamente dichiarato da Zephyr, i servizi e tutti i prodotti offerti tramite i servizi sono forniti "nello stato in cui si trovano" e "in base alla disponibilità" per l'utilizzo, senza alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita.

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Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso Zephyr, i nostri partner, amministratori, dipendenti o fornitori di servizi potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi i mancati profitti o perdita di dati derivanti dall’utilizzo di qualsiasi servizio o di prodotti acquistati tramite i servizi.

SEZIONE 18 - INDENNIZZO

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SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini, senza influenzare la validità delle disposizioni rimanenti.

SEZIONE 20 - INTERO ACCORDO

I presenti Termini e condizioni del servizio costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo o proposta precedente (incluse eventuali versioni precedenti dei Termini).

SEZIONE 21 - LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e condizioni del servizio e qualsiasi accordo separato tramite il quale forniamo i Servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi vigenti nella giurisdizione in cui Zephyr ha sede.

SEZIONE 22 - MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando modifiche sul nostro sito web. L’uso continuato o l’accesso ai Servizi successivamente alla pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 23 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative ai Termini e condizioni del servizio devono essere inviate a: support.zephyrshop@gmail.com

Dati di contatto dello Store:

Nome del Brand: Zephyr
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